6月20日19時，花旗“620花旗直播搶工廠”活動正式開啟。有趣、有料、有知識的直播內(nèi)容得到熱烈反響，積極互動。直播間瀏覽總量達13950次，斬獲訂單1024單。

為什么會如此好的“化學反應”，當然離不開真正好的產(chǎn)品、好的設計、好的服務，以及真實有效的優(yōu)惠政策，只有這樣才能擊中消費者的需求原點，獲得了消費者的真正青睞。

花旗的直播沒有浮夸的話術(shù)，而是通過實驗、場景互動讓消費者始終將目光放在產(chǎn)品上，直觀、生動的看到花旗產(chǎn)品品質(zhì)，并在有限的直播時間里，帶來真正有用的，實惠的爆款單品和超值套餐。

來自花旗銷售部小伙伴們的辛勤付出，對此次直播也起到了積極的推動作用。在直播中，來自銷售部的林部長更是化身“家裝知識”主播，不僅分享家裝干貨、花旗好物以及做各種趣味實驗，還專業(yè)且幽默地回答粉絲家裝疑問，金句迭出，讓一場原本以營銷為目的的直播，變身為一堂趣味盎然、干貨滿滿的家裝名師課堂。

在直播結(jié)束后咨詢依舊不斷，客服人員馬力全開，24小時為客戶解答疑惑并提供售后服務。

此外，花旗早在2017年便全面開始品牌年輕化之路，重新定義品牌，推動產(chǎn)品和品牌向著時尚化和年輕化的方向推動。這恰恰更加符合直播這一形式對產(chǎn)品外觀和品牌調(diào)性的要求，為直播取得好的成績打下堅實基礎(chǔ)。
直播的溝通方式給花旗和消費者之間帶來了新的想象和空間，也讓更多人可以透過屏幕了解花旗。相較傳統(tǒng)線下門店，直播的方式改變了賣貨模式與場景，但不變的是以顧客為中心的經(jīng)營理念和產(chǎn)品理念。不積跬步，無以至千里?；ㄆ斓蹴斎〉脙?yōu)異成績的背后，是線上平臺聯(lián)動線下門店新零售模式的創(chuàng)新探索，也是多年深耕家居市場持續(xù)輸出的品牌公信力、影響力和卓越品質(zhì)的體現(xiàn)。